Detailhandel

Der er udviklet materialer og undervisningsplaner til forløb "Bæredygtighed i detail", der består af følgende kuser:

Modul 1: Introduktion til bæredygtig omstilling (49785) - Undervisningsmateriale (pptx) og -plan (pdf)
Modul 2: Bæredygtigt salg (21989) - Undervisningsmateriale (pptx) og -plan (pdf)
Modul 3: Bæredygtig butiksdrift (21990) - Undervisningsmateriale (pptx) og -plan (pdf)

49841 Digital driftsoptimering
Undervisningsmateriale (pptx), -plan(pdf) og skema (pdf)

49834 Datadrevet markedsføring
Undervisningsmateriale (pptx), -plan (pdf) og skema (pdf)

49827 Sociale medier som salgskanal
Undervisningsmateriale (pptx) og undervisningsplan (pdf)

49786 Sociale medier som markedsføringskanal
Undervisningsmateriale (pptx)

48778 Bæredygtige mærkningsordninger i detailhandel
Undervisningsmateriale (pptx) og undervisningsplan (pdf)

48659 Digital kundefastholdelse og kundeloyalitet
Undervisningsmateriale (pptx) og undervisningsplan (pdf)

48254 Salg og kundekommunikation i detailhandelen
Undervisningsmateriale (mbz)

48253 Købmandskab og forretningsforståelse i detail
Undervisningsmateriale (mbz)

47637 Konceptforståelse og drift i butikken
Undervisningsmateriale (mbz) og videoliste (word)

47635 Salg og varer
Undervisningsmateriale (mbz) og videoliste (word)

47613 Fremtidens convenienceforbruger
Undervisningsmateriale (mbz)

47609 Iscenesættelse af salgsfremstødsvarer (spotvarer)
Undervisningsmateriale (mbz)

47598 Konceptanvendelse i detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz)

47341 Sociale medier som kommunikationskanal i detail
Undervisningsmateriale (mbz)

46472 Personligt salg - kundens behov og løsninger
Undervisningsmateriale (mbz)

46473 Styring af butikkens nøgletal
Undervisningsmateriale (mbz) - mangler filen

46128 Mersalg i butikken
Undervisningsmateriale (mbz)

45953 E-markedsføring og reklameindsats
Digitalt læringsmateriale udviklet i 2024:
Underviservejledning (word)
Teknisk vejledning til EcomTrainer (word)

Undervisningsmateriale udviklet i 2016:
Undervisningsmateriale (mbz)

45952 Udvikling af e-koncepter og produktdifferentiering
Undervisningsmateriale (mbz)

45925 Trends og livsstil hos forbrugeren i detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz)

45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen
Digitalt læringsmateriale udviklet i 2024:
Undervisningsmateriale (link)
Underviservejledning (word)

Undervisningsmateriale udviklet i 2016:
Undervisningsmateriale (mbz)

45350 Kundeservice i detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz)

44478 Reklamationshåndtering
Undervisningsmateriale (mbz)

43345 Konceptstyring i detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz) - Ingen materiale

43179 Fastlæggelse af mål ved personligt salg
Undervisningsmateriale (mbz)

43160 Butikkens budget
Undervisningsmateriale (mbz) og fil (mp4)

40338 Anvendelse af forhandlingsteknik i detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz)

40337 Opbygning/anvendelse af kundedatabase i CRM-system
Undervisningsmateriale (mbz)

40335 Rytmer og rutiner til "salgsklar" butik
Undervisningsmateriale (mbz) og videoliste (word)

40332 Medarbejderintroduktion i detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz)

40331 Salgsplanlægning i Detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz)

40049 Konkurrentanalyse i Detailhandlen
Undervisningsmateriale (mbz) og videoliste (word)

40003 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere
Undervisningsmateriale (mbz)

40001 Markedsanalyse i detail- og handelserhvervet
Undervisningsmateriale (mbz)

20837 Økonomistyring med fokus på bæredygtighed
5 lean-baserede digitale læringsmaterialer (mikrolæring), der kan anvendes på LMS-systemer.
© Børne- og Undervisningsministeriet. 18. marts 2025. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Edura og Viden Djurs, Bo Størup Nielsen, IBC, Michael Christiansen samt Aarhus Business College, Hanna Hjorth. Materialet kan frit kopieres med angivelse af kilde.

Undervisningsmateriale: 5S (scrom zip-fil), undervisningsmateriale: 5S (HTML zip-fil)
Undervisningsmateriale: PDCA (scrom zip-fil), undervisningsmateriale: PDCA (HTML zip-fil)
Undervisningsmateriale: KAIZEN (scrom zip-fil), undervisningsmateriale: KAIZEN (HTML zip-fil)
Undervisningsmateriale: KANBAN (scrom zip-fil), undervisningsmateriale: KANBAN (HTML zip-fil)
Undervisningsmateriale: Værdistrømsanalyse (scrom zip-fil), undervisningsmateriale: Værdistrømsanalyse (HTML zip-fil)